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Une question, un devis ou une assistance technique ? Notre équipe d'experts répond en moins de 15 minutes sur Discord et sous 2h par email.

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Réponse en < 15 min
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Ticket
Réponse en < 4h
Via espace client
Disponibilité
24h/24 — 7j/7
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Notre équipe est là pour vous

Que vous souhaitiez commander, obtenir un devis sur-mesure, poser une question technique ou migrer depuis un autre hébergeur, nous sommes disponibles.

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Temps de réponse moyen

Discord < 12 minutes
Email < 2 heures
Ticket < 4 heures
Urgence < 30 minutes

Équipe basée en France

Notre équipe technique et commerciale est entièrement francophone et basée en France. Support en français, facturation en euros, données hébergées sur le territoire français.

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En soumettant ce formulaire, vous acceptez notre politique de confidentialité. Aucun spam, jamais.

FAQ Générale

Questions fréquentes

Mon serveur est-il disponible immédiatement ?

Oui ! Après validation de votre paiement, votre VPS ou serveur de jeu est déployé automatiquement en moins de 60 secondes. Pour les dédiés, le délai est de 2 à 4 heures ouvrées.

Proposez-vous une garantie de remboursement ?

Oui, toutes nos offres bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours sans justification. Au-delà, nous étudions chaque cas individuellement.

Puis-je changer d'offre à tout moment ?

Absolument. Vous pouvez upgrader ou downgrader votre offre depuis votre espace client en quelques clics. Le changement est effectif quasi-instantanément.

Proposez-vous des migrations gratuites ?

Oui, notre équipe vous accompagne gratuitement pour migrer votre serveur ou vos données depuis votre hébergeur actuel vers PlayHosted.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

CB Visa/Mastercard, PayPal, virement bancaire SEPA. Pour les clients professionnels, la facturation mensuelle avec paiement différé est possible sur demande.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Non, toutes nos offres sont sans engagement. Vous payez mois par mois et pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client, sans frais de résiliation.